Comment pouvons-nous aider ?

Le parcours pose une question par écran : la fête, ce que vous voulez envoyer, les prénoms, le modèle, quand, où, qui invite, le programme, puis un dernier coup d’œil. Vous pouvez le faire sans compte : le compte n’est demandé qu’au moment d’enregistrer, et rien n’est envoyé à vos invités pendant la création.

Oui. L’invitation existe en français, en hébreu (de droite à gauche, avec de vraies polices hébraïques), en anglais et en espagnol. Sa langue est celle que vous choisissez pour la fête ; vous pouvez en régler une autre pour un foyer. Tov ne devine pas la langue du navigateur de vos invités.

Oui, à tout moment : vos invités voient le nouveau modèle dès qu’ils ouvrent leur lien. Si votre invitation utilise un modèle qui n’est plus proposé, Tov vous demande de confirmer : vous ne pourrez plus y revenir.

Chaque foyer ouvre son lien personnel et répond, moment par moment, directement dans son navigateur : aucune application, aucun compte. Le nombre de personnes proposé est celui que vous avez prévu ; le foyer peut le corriger.

Oui, depuis « Suivre » ou « Envoyer ». Tov prépare le message ; vous l’envoyez vous-même dans WhatsApp. Trois relances au plus par foyer, jamais à moins de 48 heures d’intervalle. Rien ne part sans vous.

Non. Vous définissez les personnes invitées dans chaque foyer. Le lien personnel permet de répondre pour ce foyer, selon les moments prévus : rien n’est présumé à la place de vos invités.

Jamais. Ils reçoivent un lien WhatsApp, l’ouvrent dans leur navigateur, répondent. C’est tout.

Tov prépare un message que vous envoyez vous-même dans WhatsApp. L’envoi intégré par e-mail ou SMS n’est pas disponible pour l’instant.

Non. Un lien personnel permet de répondre pour le foyer auquel il est destiné. Envoyez-le à ce foyer en conversation privée, pas dans un groupe réunissant plusieurs foyers.

La bêta est gratuite : créer, envoyer sur WhatsApp, suivre les réponses et les exporter en CSV, sans carte bancaire et sans publicité. « Gratuit » veut dire gratuit pendant la bêta ; aucun tarif n’est annoncé aujourd’hui.

Elles ne sont jamais vendues. Vos invités et leurs réponses ne sont visibles que de vous, de vos collaborateurs et, pour son propre lien, de chaque foyer. La base de données est hébergée dans l’Union européenne (Francfort) ; d’autres prestataires, comme Cloudflare ou Google, interviennent pour faire fonctionner le service. Le guide « Vos données en clair » détaille tout.

Oui, dans les paramètres, section Confidentialité : un export de vos données (fichier JSON) et la suppression du compte, confirmée par un e-mail puis immédiate. Quelques traces restent, par exemple les fichiers de photos et l’historique technique de la base : le guide détaille ce qui reste. Une fête et ses données sont conservées tant que vous ne la supprimez pas ; vous pouvez le faire à tout moment, immédiatement.