“Invitación no encontrada” o “personal”: qué hacer
Las páginas que puede ver al abrir el enlace de una invitación (no encontrada, personal, terminada), qué significan y qué hacer, como invitado u organizador.
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En esta página
El espacio del organizador está disponible en francés, inglés y hebreo, no en español. Esta guía cita los nombres de los botones en inglés; puede cambiar el idioma desde el menú de la cuenta.
Cuando usted toca el enlace de una invitación, Tov puede mostrar varias páginas que no son la invitación en sí. Cada una tiene una causa precisa y, casi siempre, una solución sencilla.
“Cette invitation est introuvable.”
Esta página siempre está escrita en francés, sea cual sea el idioma de su invitación. Aparece cuando la invitación no está accesible:
- El organizador todavía no la publicó, o la devolvió a borrador privado.
- El organizador todavía no indicó una fecha real: mientras no haya una, la invitación permanece invisible.
- El enlace se copió mal o quedó cortado (falta una letra, o se perdió una parte).
Qué hacer: copie el enlace completo, tal como lo recibió; si aun así no funciona, pídale al organizador que verifique que la invitación esté publicada y que le reenvíe su enlace.
“Esta invitación es personal — pida su enlace a la familia.”
Usted abrió la dirección general de la invitación, sin su enlace personal, y todos sus momentos están reservados a hogares invitados. Tov muestra entonces solo el título y la fecha, sin formulario. Pídale su enlace personal a la familia: es el que abre su invitación.
Si su enlace personal está dañado (le falta un trozo), Tov no lo anuncia: le muestra la invitación como a una persona que solo tiene la dirección general, sin su nombre. Si no ve su nombre, vuelva a pedir su enlace.
Una página “Esta página no existe”
Es la página de error general del sitio. Aparece, por ejemplo, con un enlace legible (un nombre seguido de un código) copiado mal. Probablemente el enlace es antiguo o está incompleto: vuelva a pedirlo.
El evento terminó, o la fiesta ya pasó
- Una fiesta archivada indica que el evento terminó, con un enlace para revivirla; ya no se puede responder.
- Una fiesta pasada, no archivada, reemplaza el formulario por un mensaje de agradecimiento y un enlace a la página de recuerdo de la fiesta.
Si usted es el organizador
- ¿La invitación está publicada? (vea la guía sobre la publicación).
- ¿Están indicadas una fecha y una hora reales?
- ¿Envió el enlace personal completo del hogar, y no solo la dirección general?
- ¿Todos los momentos están en “By invitation”? En ese caso, la dirección general solo muestra la página “personal”.
- ¿La fiesta no está archivada?
¿Y después?
- Guía del invitado
Recibió una invitación: cómo abrirla y responder
Una invitación de Tov se abre desde un enlace de WhatsApp: sin app ni cuenta. Cómo abrirla, leer el programa, responder por su hogar y sumarla al calendario.
- Paso a paso
Los enlaces personales: qué son, reenvío y grupos
Cada hogar tiene su propio enlace: qué abre, cómo encontrarlo, por qué no debe publicarse en un grupo de WhatsApp y qué no se puede hacer (todavía).
- Paso a paso
Publicar su invitación, o hacerla privada
Publicar hace la invitación accesible a quien tenga un enlace: no envía ningún mensaje. Qué hace falta, qué ven sus invitados antes y cómo volver atrás.
¿Un error, una frase desactualizada? Escríbanos: lo lee una persona de verdad.
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Una invitación fiel a sus tradiciones.
En 4 idiomas, con el hebreo escrito como corresponde y las respuestas seguidas hogar por hogar.