Cambiar su respuesta, o responder por un familiar sin smartphone
¿Respondió “sí” y algo cambió? Vuelva a abrir su enlace personal y corrija. Y cómo responder por un familiar sin smartphone, como invitado o como organizador.
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En esta página
El espacio del organizador está disponible en francés, inglés y hebreo, no en español. Esta guía cita los nombres de los botones en inglés; puede cambiar el idioma desde el menú de la cuenta.
Cambiar su respuesta
¿Surgió un imprevisto, o viene un invitado más? Vuelva a abrir el enlace personal que recibió: el formulario aparece con su respuesta anterior ya completada. Corrija lo que haga falta y envíe de nuevo. Su nueva respuesta reemplaza la anterior, y el organizador la ve de inmediato.
Tov se lo recuerda en la pantalla de agradecimiento: “Puede cambiar su respuesta en cualquier momento con este mismo enlace.” En la parte superior del formulario, un aviso indica en nombre de qué hogar está respondiendo y la fecha de su última respuesta.
¿No es su hogar? Toque “¿No es usted?”: el enlace personal se retira y la página se abre como para una persona que solo tuviera la dirección general.
Para esto se necesita su enlace personal. Con la dirección general de la invitación, Tov no reconoce su hogar y no completa nada: pídale su enlace al organizador.
¿Hasta cuándo?
Mientras la fiesta no haya pasado. Una vez pasada, el formulario se reemplaza por un mensaje de agradecimiento; si el organizador archivó la fiesta, el evento aparece como terminado. Si la fiesta tiene un número limitado de lugares y ya se alcanzó, la respuesta puede pasar a una lista de espera.
Responder por un familiar sin smartphone
Paso 1
Use su enlace, desde su celular
El enlace personal de un hogar no está ligado a un aparato: se abre en cualquier navegador. Pídaselo al organizador o a la persona que lo recibió, ábralo en su celular y responda junto con su familiar, por su hogar.
Paso 2
O pídale al organizador que se lo haga llegar de otra manera
Para un hogar sin teléfono o sin número de WhatsApp, el organizador puede copiar su enlace personal (“Copy their link”) y hacérselo llegar por el medio que prefiera.
Si usted es el organizador
En “Follow up”, abra la respuesta de un hogar y toque “Edit”: puede corregir el nombre, el número de personas, la respuesta, el teléfono, el correo, el régimen alimentario, las alergias y el mensaje. Cuando la respuesta está detallada por ceremonia, las cantidades se corrigen desde el enlace personal del hogar.
Tov no permite ingresar una primera respuesta en nombre de un hogar: tiene que existir una respuesta, dada desde su enlace. Por eso, para un familiar sin smartphone, lo más sencillo es responder junto con él desde su enlace.
Conviene saber: un enlace reenviado responde en nombre del hogar de origen, y la respuesta anterior se conserva en un archivo cada vez que llega una nueva. Si el nombre escrito no se parece al del hogar, una marca “name changed” se lo señala.
¿Y después?
- Guía del invitado
Recibió una invitación: cómo abrirla y responder
Una invitación de Tov se abre desde un enlace de WhatsApp: sin app ni cuenta. Cómo abrirla, leer el programa, responder por su hogar y sumarla al calendario.
- Solución de problemas
“Invitación no encontrada” o “personal”: qué hacer
Las páginas que puede ver al abrir el enlace de una invitación (no encontrada, personal, terminada), qué significan y qué hacer, como invitado u organizador.
- Paso a paso
Seguir las respuestas: cómo leer la pantalla
Personas que vienen, hogares pendientes, nuevas respuestas, próximo paso, exportaciones: cómo leer la pantalla de seguimiento y qué cuenta cada número.
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