5 הטעויות להימנע מהן בהזמנה דיגיטלית
שלחתם את ההזמנה. עכשיו רק להתפלל שאף אחד מ-5 הדברים האלה לא יקרה לכם.
מאת צוות Tov
הזמנה דיגיטלית היא כלי מצוין. חוץ מכשהיא בנויה גרוע. ראינו לא מעט הזמנות שבורות אצל Tov (לרוב נשלחות בידי חברים שביקשו מאיתנו עזרה בפאניקה). הנה חמש הטעויות שחוזרות הכי הרבה, ואיך להימנע מהן.
1. קישור וואטסאפ שלא נפתח בתוך וואטסאפ
אתם שולחים את הקישור לקבוצת המשפחה. הדודה שרה לוחצת. במקום לפתוח את ההזמנה בדפדפן, זה מפעיל את Word, את Adobe Reader, או גרוע מזה — כלום. למה? כי זה PDF שצורף כקובץ, ולא קישור אינטרנט אמיתי.
2. אישור הגעה שדורש פתיחת חשבון
האורחים שלכם לוחצים על «אני מגיע/ה». האפליקציה מבקשת מהם לפתוח חשבון עם מייל וסיסמה. 60 אחוז נוטשים מיד. ואתם תוהים למה שיעור המענה שלכם כל כך נמוך.
אישור ההגעה צריך להיות בשני קליקים לכל היותר: שם פרטי ומספר מלווים ← אישור. בלי חשבון. בלי סיסמה. בלי אימות מייל. אתם רוצים לדעת מי מגיע, לא לרשום את האורחים שלכם לניוזלטר.
3. השפה של המשפחה בחו״ל שבורה
העברית וה-RTL הם כמובן ברירת המחדל שלכם. אבל אם יש לכם משפחה או חברים דוברי צרפתית, אנגלית או ספרדית (הדוד מפריז, החברים מניו יורק), ההזמנה צריכה להציג עבורם גרסה תקינה — לא רק עברית עם תרגום גוגל מודבק בצד.
- טקסט שיושר לשמאל עבור השפה הלועזית, לא רק לימין
- פונטים לטיניים תקינים, לא פונט עברי שמנסה לאלתר צרפתית או אנגלית
- התאריך הלועזי מוצג בבירור לצד התאריך העברי, לא רק לוח שנה עברי
- כפתורים וקישורים קריאים גם בגרסה הלועזית, לא רק בעברית
אם הכלי שאתם משתמשים בו לא תומך בזה (הרבה פלטפורמות בנויות רק לעברית, או רק ללועזית), האורחים שלכם מחו״ל יקבלו חוויה שבורה — דווקא ביום שבו אתם רוצים לכבד אותם.
4. לא ידידותי לנייד
85 אחוז מהאורחים שלכם יפתחו את הקישור מהטלפון. אם ההזמנה שלכם מעוצבת למסך מחשב (טקסט זעיר בנייד, כפתורים במקום לא נכון, טופס אישור הגעה שגולש מהמסך), אתם מפסידים את ה-85 אחוז האלה.
5. אין עקבות לאישורים
הטעות הסופית: האורחים שלכם מאשרים, אבל אין לכם שום דרך לדעת מי בדיוק אישר. או שלכלי אין לוח בקרה בכלל (קורה עם מחוללים חינמיים זולים), או שלוח הבקרה מוסתר בתפריטים שאי אפשר למצוא.
צריך שיהיה לכם, במסך אחד: רשימת האורחים, מי ענה, מי לא ענה, כמה מלווים לכל זוג, מי עם הגבלות תזונתיות. בלי זה, אתם מנהלים את החתונה עם אקסל פתוח במקביל — מה שמבטל את היתרון של הדיגיטלי.
לסיכום
- דף אינטרנט לחיץ (לא PDF)
- אישור הגעה בשני קליקים, בלי חשבון
- תמיכה אמיתית גם בשפה של המשפחה בחו״ל, לא רק בעברית
- ידידותי לנייד, נבדק בפועל על טלפון
- לוח בקרה ברור עם האישורים
אם הכלי שלכם מסמן את כל 5 הסעיפים — אתם רגועים. אם לא, תחליפו. Tov מסמן את כל ה-5 כברירת מחדל — וזה בחינם.
עלינו — נכתב בידי צוות Tov.events, שבונה את הכלים שמשפחות יהודיות — ספרדיות, אשכנזיות, מזרחיות, חילוניות — משתמשות בהם לשמחות שלהן.